변화는 빠르고, 마케터는 불안하다

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요즘 마케팅 실무자들 사이에서 가장 많이 듣는 말이 있습니다.

“AI 때문에, 나중에 내 일 없어지는 거 아니야?”

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ChatGPT, 퍼플렉시티, 제미나이…

새로운 툴은 하루가 멀다 하고 등장하고,

“이거 안 써도 괜찮나?“라는 불안이 마케터의 일상이 되었죠.

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하지만 저는 오히려 이렇게 묻고 싶습니다.

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“이걸 빠르게 쓸 수 있는가?”보다

“이걸 바르게 쓰고 있는가?”

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‘빠름’보다 중요한 건 ‘문제 정의’

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AI 툴은 점점 똑똑해집니다.

하지만 AI는 ‘무엇을 할지’는 절대 결정해주지 않습니다.

그건 오직 사람이 할 수 있는 일입니다.

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실무에서 중요한 건 도구보다 ’문제 정의력’입니다.

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예를 들어,

“고객이 이탈하는 이유를 분석해줘”는 너무 추상적입니다.

“최근 30일 간 재방문 없이 장바구니만 담은 고객을 추적해서,

그들이 어떤 콘텐츠를 마지막으로 본 건지를 알려줘”

이게 바로 마케터의 언어입니다.

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마케터가 AI 시대에 살아남는 3가지 전략

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1. AI에 명확하게 말하는 훈련

- 프롬프트를 잘 쓴다는 건 ‘생각을 잘 정리한다’는 뜻입니다

- 고객의 여정, 심리, 데이터를 구조화하는 언어 감각이 필요합니다

- 결국 GPT에게도 마케터는 ‘기획자’입니다

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2. 도구의 본질을 이해하려는 태도

- Pmax는 ‘자동’광고가 아니라 ‘설계된 자동화’입니다

- GA4도 그냥 보고 넘기면 아무 의미 없습니다

- 도구를 신뢰하려면 구조를 이해해야 합니다

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3. 사람을 이해하는 감각 유지하기

- 결국 마케팅은 관계입니다

- 알고리즘이 놓치는 ‘감정의 타이밍’을 읽을 수 있는 감각, 이건 오직 사람만이 할 수 있습니다

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역사가 반복되어 왔듯이 기술은 언제든 바뀝니다.

하지만 마케팅의 본질은 여전히 ‘사람을 설득하고 연결하는 일’입니다.

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빠르게”가 아닌 “바르게” 하는 마케터

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빠르게 움직인다고 살아남는 시대는 아닙니다.

AI 툴을 얼마나 많이 쓰느냐가 아니라,

그걸 통해 얼마나 정확한 전략을 설계할 수 있느냐가

결국 마케터의 경쟁력을 가를 겁니다.

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저는 오늘도 이렇게 생각합니다.

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“기술이 바뀌어도, 본질은 지켜야 한다.”

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『AI로 팔아라』 저자 김민영

📬 문의: agnes.aimarketing@gmail.com

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